今年的五一黃金周表現出不同于以往任何一個黃金周的現象和趨勢，令全國許多旅游業內人士大跌眼鏡。結合景德鎮其它景區，以游客人數比較多的浮梁古城景區為例，景德鎮的旅游也呈現出許多新的特點，值得我們認真研究。

路過的游客比停留的游客多

景德鎮總體接待人數上升，但冷熱不均：各個景區接待人數都比上個黃金周有所上升，但上升的幅度卻有很大區別。浮梁古城景區五一黃金周接待人數和收入比上一個黃金周增加約40％，創景區接待新高，歷博景區接待人數也有較大幅度提高。但是必須指出的是路過景德鎮到三清山、婺源、龍虎山等旅游熱點地區的游客數量遠遠大于各景區接待的游客數量。

散客比團隊多

浮梁古城景區在團隊接待量是其它景區2倍以上的情況下，黃金周7天仍然不及平時一周的團隊接待量，特別是與3月和4月同期相比，下降幅度達到50％以上；與此同時，散客的接待量卻大大增加，占到黃金周總體接待人數的85％以上

外地游客比本地游客多

黃金周期間，浮梁古城景區的外地游客占到總游客人數的一半以上，游客來自省內的南昌、九江、宜春、千島湖、井岡山等地，省外的有來自北京、上海、浙江、江蘇、湖北、福建、廣東，甚至新疆的游客

自駕車游客比公交車游客多

黃金周期間，各個景區的停車場一片繁忙景象，浮梁古城的備用停車場也投入使用。除了外地的各式車輛外，本地的車輛也占有一定比例，而且乘坐出租車到景區游覽的游客也不在少數；與此相反的是，由于公交車不能直達景區，許多市民放棄或改變出行計劃，據了解，景德鎮的其它景區如洪巖仙境等也存在這個問題。

主要原因分析：     今年全國的旅游趨勢是熱線更熱，特別是一些知名度高、已經形成旅游熱點的地區和景點，江西省內的井岡山、三清山、婺源等地就屬于此類，此類景區的最大特點是團隊和散客接待數量都比較大；除了熱點地區，許多景區團隊接待數量并不多，甚至出現下降，更多的人群選擇錯開旅游高峰時段或自助出游，這與景德鎮的情況是相近的，主要有幾個原因：

1、隨著國內旅游市場的發展，人們對旅游的要求和認識逐漸成熟，游客消費意識和習慣逐步改變，更多的游客增加了對出游舒適度和安全度的關注，并愿意為此付出一定代價；

2、 隨著國內生活水平的整體提高，以及交通、通訊等行業的發展，人們愿意也可以選擇自己喜歡的出行方式；同時，自助游、自駕車等旅游方式作為一種獨立的、成熟的出游方式已經逐漸成為一種趨勢，成為一種時尚。

3、 根據國家旅游局和各地旅游局黃金周通報及其它消息來源可以看出，國內凡是能夠成為獨立旅游目的地的地區和城市黃金周期間都取得較好的接待成績。而與各周邊旅游熱點相比，景德鎮仍不能稱為獨立旅游目的地，只是作為某一旅游線路的一部分或周邊旅游的對象，這從景市與周邊若干熱點景區的接待量比較就可以看出。景德鎮旅游雖然在近二年內有了巨大的發展，但仍然存在發展時間短、旅游知名度不高、接待和配套設施不足等問題，特別是在市場推廣和促銷方面，以城市整體作為旅游推介對象的力度遠遠不能滿足旅游產業發展的需要。

4、值得一提的是關于SARS的影響問題。北京和安徽在黃金周前出現確診和疑似病例，無疑對黃金周產生不良影響，但筆者認為，SARS影響不是今年黃金周旅游出現新趨勢和新現象的根本原因，SARS不再是無法防范的，人們已經從去年剛剛接觸SARS病毒時由于無知和沒有心理準備而產生的恐慌心態中解脫出來，SARS病毒本身對游客出行的影響是有限的；SARS的影響體現在人們對出游過程中可能碰到的不便采取躲避或回避的措施，或取消旅游計劃或選擇近程旅游或選擇有充分信譽度的線路出游。從根本上講，游客的上述選擇仍然體現了人們對安全和舒適的關注，也提醒旅游企業和各級政府需要在更廣闊的空間，特別是整體配套服務和宣傳方面，為游客創造出合適的社會性的旅游環境。

5．另一個需要關注的因素是天氣。第一是天氣本身直接影響人們出行的計劃，黃金周期間南方地區的陰雨天氣對各個景區的影響是顯而易見的；第二是天氣預報對游客的影響：游客出行選擇逐漸趨于理性，越來越多的游客在制訂旅游計劃和出行前特別重視天氣預報信息，并根據天氣情況決定最終的行程。旅游企業也需要關注天氣情況，利用天氣預報等信息作出合理安排。如在陰雨天，浮梁古城景區準備了大量的雨具供游客使用，將文藝演出部分遷移到室內進行等，既為游客提供了方便，也為企業節省了成本。

對策建議     針對今年五一黃金周出現的情況，景德鎮旅游主管部門和旅游企業應該盡早采取措施，利用景德鎮千年華誕之際，努力發展旅游事業，使之得到更大、更快的發展。

加快景點景區建設，盡早成為獨立的旅游目的地。

目前，浮梁古城景區、瑤里景區、洪巖景區、歷博景區作為景市主要景區，數量與景德鎮千年瓷都的身份嚴重不符，且都處在發展和建設階段；而其余景點景區的數量和規模都不能對景市旅游規模起到明顯作用，這就需要結合瓷都特點，增加新的景點景區，同時給予現有的景點景區充分支持，使它們盡快作大、作強。

加大市場推銷力度，以政府市場投入作為帶動城市旅游產業發展的重要手段。

景市目前的旅游企業，包括景點景區、酒店等，都處在發展階段，企業能夠為市場推廣投入的資金和人力是有限的，單打獨斗或分散作戰對單獨景區有一定作用，但對帶動景市整體旅游市場快速發展的作用是有限的。縱觀國內旅游發展比較快的城市，政府主導和政府投入是非常重要的因素。杭州市一年的專項旅游促銷經費約600萬元，上海、山東的旅游促銷經費超過1000萬元，甚至河南省的旅游促銷經費也有約400萬元。有了政府的投入，結合企業本身的市場營銷工作，景市旅游產業有可能在很短的時間內得到發展，成為獨立的旅游目的地，從而帶動整個城市的發展。

加強配套設施建設，提供足量、優質的服務。

景德鎮目前的餐飲、住宿、交通、娛樂、購物等行業普遍存在接待量偏低、服務水平不高、旅游服務意識淡薄等不足。目前景市正在修建一些接待設施，但更重要的是提高旅游服務單位的服務和管理水平。酒店、旅行社、餐飲單位服務水平短時間內得到明顯提高的最好途徑是聘請外地專門的管理公司或有成功操作經驗、又比較熟悉景市情況的旅游企業，讓它們輸入先進的管理模式，輸入先進的服務和管理理念，輸入先進的市場運作體系，從而帶動整個行業的水平的提高。

加深對旅游產業的理解，從政府各級單位到社會各方面積極主動配合，并為旅游發展提供寬松的環境。

旅游業作為一個新興的產業，有著與其它產業明顯不同的特點和運作方式，它的發展涉及到社會各個方面，這就需要從各級政府主要領導開始，重視旅游發展、學習旅游理論、研究旅游問題，跳出第一、第二產業的圈子，以第三產業、服務業的眼光看待旅游業。同時，不拘于部門或行業的限制，從城市整體發展的角度出發，扶植旅游業、配合旅游業。 為旅游企業創造良好的、寬松的環境對旅游業發展是非常重要的，景市各級行政管理單位，如工商、稅務、水電、交通等部門，都作了大量的工作，但與國內其它城市相比，以及從景市未來旅游發展的需要的角度看，還有一定的距離。

從現在開始，從實處著手，政府主導，企業運作，全社會參予，展望未來，景德鎮旅游業必將發達！