大陸酒店預訂業務已經成為相對成熟和穩定的業務，已經有企業開始進入景區在線預訂領域，已知道至少5-6家企業在嘗試和籌備過程中作為第一批“吃螃蟹者”，其中2家不超過一年就不得不終止，由此可看出，景區與酒店不同，酒店在線預訂服務模式未必在景區適用，景區是否需要預訂？景區如何實現預訂?景區預訂能否成為一種業務或產業形式，值得商榷。

酒店預訂主要解決四個問題：一是信息傳遞和可信度問題，

有房的問題，酒店房間數量固定，其提供的服務空間有限，不預定可能沒有房間住；三是有沒有折扣，通過預訂可以獲得一定的折扣，節省成本；四是作為商務管理的手段，控制成本。     酒店需要預訂的原因是在某個異地，面對眾多酒店游客處于典型的買方市場地位，需要通過中介獲得更為準確和深入的信息；景區不同，其地域性和資源特征決定了其相對壟斷性，從而成為賣方或半賣方市場，游客在某一個旅游目的地的選擇不會很多，其出行前無論是否通過旅行中介，都已經對該地的旅游景區有一定了解，其選擇空間相對較小。     

大陸的景區一般區域比較大，動輒十幾、幾十平方公里，游客容量比較大，加上游客流動要素，除非特殊事件或特殊時間，如黃金周的第二天，清明節等，否則很難出現客滿現象。到目前為止，需要在網上預訂才能拿到門票得，只有云臺山等個別景區在全年極少幾天中出現，并且與景區的宣傳程度和接待能力有密切關系，隨著景區成熟，市場炒作先行于接待能力的現象會逐步減少。絕大數情況下，游客不需要預訂，到景區即可買到門票。     

酒店網絡預訂商在業務過程中從屬于酒店，是酒店分銷商的一個類別，其利潤空間和折扣空間不可能超過酒店自身，否則酒店會自行組合或建設，這是經濟一般規律決定的，目前若干連鎖和單體酒店已經在做網絡預訂業務。在價格折扣方面，新建、偏遠、效益差的景區往往提供比較大的折扣給旅行社；成熟、效益好、吸引力強、景區往往對散客沒有折扣，對旅行社少折扣。現階段，景區門票收入占到大陸景區收入的70%以上，效益好的景區未必愿意讓利，即使愿意讓利，也不會超過景區對其它中介的讓利幅度。     景區旅游本身不屬商務行為，其客戶即使是公司組織，也不是作為常態存在，按照商務方式的結算、控制過程和程序等形式，沒有存在的意義。

第二，酒店消費得延時性和景區消費的即時性決定了酒店與景區不能采用 相同的方式。酒店通過預訂、入住程序后，到離店結賬，其間作為消費延時存在；而景區不同，游客購買門票進入景區后，交易即告結束，剩下的僅僅為提供服務內容。    

 游覽的流動性和隨意性也限制了景區預訂業務。與晚上必須到某一個酒店住宿不同，游客往往在一天中游覽若干景區，或者根據天氣、身體等各種情況對景區游覽內容和順序進行調整。酒店預訂確認的程序和內容等無法適用于景區預訂。     

支付方式是另外一個限制因素。筆者曾經測算過，如果在景區通過當地轉賬     模式，或者通過網上關聯交易，其體系構建和運作成本都是天文數字。而通過返傭形式獲得收入，看上去可行，實際上很難實現，景區無法通過類似酒店預訂模式，通過入住人姓名、入住天數等要素確定。

第三，隨著國家財政能力和對社會服務功能理念得加強，景區減少甚至取消門票的趨勢越來越明顯。06年公園免費，08年開始博物館免費，可以看到，未來政府所屬風景名勝區等社會公共資源必然回歸其本身角色所在，加入到門票免費行列，收費景區的規模必然受到極大限制。現在的國家5A級旅游景區評選中，已經將景區網站提供在線預訂功能作為評審打分的內容。其信息提供、游覽預約完全可以通過景區自己本身建設網絡解決。國際上酒店網絡預訂規模遠遠大于國內，但專門針對景區的在線預訂鮮有。往往是度假村、度假地的預訂，或者結合旅游報價組合（package）進行。

第四，盈利模式。景區預訂和景區網絡服務，提供內容再多再豐富，如果沒有盈利模式，則最終只能是鏡花水月，并且對游客產生消極的心理影響，抗拒此類產品的存在，如大陸分時度假產品開始階段，概念不清、程序不明、缺乏規范，法律糾紛頻現，導致很長時間內國內消費者對此類產品的遲疑和猶豫，白白錯過發展良機。

第五，酒店在線預訂，實際上是利用規模產生效益，在破除酒店孤立的同時，必然在其行業內部產生一定程度壟斷。國內已經被3-5家國內或國際公司占據大約50%以上的在線預訂市場，酒店或酒店連鎖自身建設的預訂網絡占據大約30%，換句話說，其行業本身決定了行業內企業數量不可能太多，其業務規模也不是自身決定的，其業務模式在行業內部都很難復制和推廣。達到成熟期后，你死我活、此消彼長是酒店預訂行業的明顯特點。在這種情況下，酒店預訂業務拓展到景區預訂是否長遠，需要深入研究。

第六，從資本角度將，景區預訂概念新穎、資本運作空間似乎很大，但從行業本身來看，游客數量和素質、景區數量和素質、旅游景區投資者的數量和資本投入程度，以及旅游發展趨勢和階段性，都需要培養和進一步發展，同時，若干技術手段尚不能滿足景區預訂業務的需要。炒作概念和前期嘗試可以，但大規模推廣，則有可能進入類似web2.0的誤區，導致叫好不叫座的尷尬局面。并且隨著大陸“熱錢”的轉移，很有可能出現“過山車”現象。

第七，目前大陸做景區預訂的主要有三類人士：一是從酒店預訂行業中轉移過來的，意圖復制酒店預訂模式；二是規劃設計單位，意圖實現多元化和實業化，延伸服務產業鏈；三是若干投資商，擁有幾個景區的權益，希望以此為核心，打造資本運作平臺。無論那類，都希望通過平臺打造、市場推廣，獲得融資機會，包括風險投資和上市等，尚沒有一家目標定為通過自身發展獲得足夠市場份額，這對景區預訂來說，顯然不是最佳選擇。

建立新的業務形式、建立新的行業很難，需要大量的研究和投入，但毀掉一個行業卻很容易。筆者曾經研究數年，始終認為，景區預訂業務看似前景光明，其實道路荊棘密布，非充分論證不可輕易上馬，更不可在概念階段就大肆炒作、嘩眾取寵。筆者也愿意與業內人士共同探討，共同推動中國旅游景區的健康發展。