生態旅游的最終目的是改進旅游方式，促進旅游目的地旅游可持續發展，促進目的地生態環境良性循環。但我們也很清楚地認識到，任何形式的旅游活動，即使是生態旅游，也會對生態旅游環境產生一定的影響，只是在程度上、強度上比其他旅游形式有所減輕而已，如稍有不慎，就有可能導致嚴重的生態旅游環境問題。因此，生態旅游業能否持續、健康、協調地發展，關鍵在于有效、科學的管理。

生態旅游管理涉及的范圍很廣，主要包括對生態旅游者、旅游企業以及當地社區等的管理，同時，還包括生態旅游容量的管理和法制管理。

一、生態旅游容量管理

1.生態旅游環境容量定義

指某一生態旅游目的地，在特定的時期內，在保證該地資源與生產的連續性、生態的完整性、文化的多樣性的前提下，所能承受的旅游者人數或旅游活動的強度。

2.生態旅游容量管理的必要性

鑒于生態旅游應遵循的原則，在生態旅游管理過程中，就必須以生態旅游環境容量為依據，作為一種科學有效的手段，保證生態旅游的可持續發展。

生態旅游容量在管理中起著重要的作用，通過容量的設計與有效控制，鼓勵適度利用開發，有計劃地分流和引導游客，從而持續維護環境資源的價值，促進自然資源的保護和可持續利用，有助于維持生態旅游的產品質量，保證游客的旅游經歷質量。

3.容量控制方法

控制游客是現在很多生態旅游區，甚至是普通旅游區普遍采取的做法。主要內容為：根據不同旅游區以及同一個旅游區內不同功能分區的實際情況，充分估計接待能力，科學管理游客量。旅游區一旦出現超過承載量極限的旅游人數，即使沒有出現“人滿為患”的情況，也應采取措施，如事先預定、提高價格、限量售票或設法疏導游客分散前往其他旅游點等措施。

二、生態旅游者管理

1.生態旅游者一般要求

 Colvin （1991）指出，一個真正的生態旅游者應具有以下特點：希望獲得有深度的“真正”旅游經歷；從個人和社會兩個方面認為此經歷是有益的；避免按常規路線旅行的大旅行團；追求身體和精神的挑戰；希望與當地居民交往，學習文化；居住條件簡單；可忍受不適；要求參與，而非被動；追求經歷，而非舒適。

生態旅游者是生態旅游的主體，也是生態旅游管理的主要對象之一，生態旅游對于旅游者主要有如下的要求：

（1）在參觀一個地方之前，要了解當地的自然和文化特點；

（2）尊重訪問目的地文化，不要將自己的文化價值強加于人，尊重當地的風俗習慣；

（3）不追逐、不投喂、不恐嚇動物，參觀野生動物時，不穿鮮艷的服裝，不大聲喧嘩；

（4）自覺做到不踏踩珍稀植物，不采集受保護和瀕危的動植樣品；

（5）不購買、不攜帶被保護生物及制品；

（6）不丟棄垃圾、不污染水土，去自然景觀地區要備用具，將垃圾運回；

（7）積極參加保護自然生態的各種有益活動；

（8）通過旅游實踐，了解自然對人自身的要求，對自己的日常生活與環境的關系取得更清楚的認識（郭耕，2002）。

2.生態旅游者道德標準

在對生態旅游者教育的基礎上通過法規、法律、制度等手段對旅游者行為進行制約，這就要求旅游經營者，特別是導游對游客進行教育。一些旅游協會和旅行社制定了生態旅游者遵守的準則，如美國旅行社協會（ASTA）提供的生態旅游者10條“道德標準”（Mcintosh,1995）。

（1）尊重地理的脆弱性，意識到如果不保護環境，后代可能不會再看到獨特而美麗的旅游地；

（2）只留下腳印，只帶走照片，不亂寫亂涂，不亂扔垃圾，不從歷史遺跡和自然景觀上取走紀念品；

（3）了解旅游地的地理、習慣、風俗和文化，使旅程更有意義，傾聽當地人的談話，鼓勵當地居民參加環保活動；

（4）尊重別人的隱私和尊嚴，征求對方意見后再拍照；

（5）不買由瀕危動植物制成的產品，如象牙、龜殼、動物皮毛等，閱讀美國海關不能進口物品清單《行前須知》；

（6）走設計的路線，不打擾動物及其棲息地，不破壞植物；

（7）了解并支持環保計劃和組織；

（8）盡量徒步或使用對環境無害的交通工具，鼓勵司機停車時關閉發動機；

（9）支持節約能源和環保的企業（飯店、航空公司、度假區、游船、旅行社及其行為），包括改善水和空氣的質量，廢物利用，安全管理有毒材料，消除噪音，鼓勵社區參與和雇傭致力于環保且經驗豐富的員工；

（10）資詢問美國旅行社協會會員，支持環保組織工作。建議這些組織采用自己的環境規范，約束在特殊景點和生態系統的行為。

3． 處理游客不當行為策略

表1-1 處理游客不當行為可采取的管理策略

（資料來源：郭岱宜，生態旅游：21世紀旅游新主張，1999）